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小小“金表”回家记 |好心乘务员帮乘客找回遗失手表

作者:娱乐来源:时尚男士网日期:阅读:109

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  “小姑娘,太感谢你了,这块手表对我太重要了” 2020年1月12日,春运开始的第三天,由西安客运段上海车队值乘的上海至西安Z252次列车卧铺车厢里一位女士拉着列车乘务员石莉的手,不停说着感谢的线分,乘务员石莉按照作业流程于南京站前进行车厢卫生恢复作业,在整理洗脸间台面时,一眼就看见了一块“金灿灿”的女士腕表,石莉第一时间用对讲机报告车长,请车长用列车广播寻找失主,然后小心翼翼地将金包在餐巾纸内,放进口袋里,等待着表的主人。

  春运回家,西安客运段上海车队针对旅客容易在厕所、洗脸间、座席铺位遗忘物品的情况,制定了乘务员到站前提醒服务;认真落实车厢巡视制度,发现旅客遗失物品及时报告车长寻找失主,为每一位旅客提供最好的服务,为春运交一份满意的答卷。

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